募集案件が表示されない場合の対処方法
シフト作成画面に、カイテクスポットワークの募集案件（「募集中」「確定」などのマス）が表示されないときは、次の手順で原因を順に確かめてください。
よくある原因は、カイテクスポットワークの管理画面で出した募集案件を、まだシフト表に取り込んでいないことです。
原因の確認手順
- 管理画面の左メニューで「シフト作成」をクリックします。
- 画面左上の「グループ」で、募集案件の事業所と紐付けたグループを選んでいるか確かめます。
- 年月の欄で、募集案件の勤務日がある月を選んでいるか確かめます。
- 「version」の欄の下に、「過去シフトのため編集不可」と表示されていないか確かめます。
- 画面上部の目のアイコン（「表示・集計設定」）にマウスを乗せ、「カイテクさん表示」が「表示」になっているか確かめます。
- シフト表に、カイテクさんの行（名前の左にカイクマのアイコン）があるか確かめます。
手順2・3でグループや月が違っていたら、選び直してください。
募集案件は、その案件の事業所と紐付けたグループのシフト表にだけ表示されます。
手順4で「過去シフトのため編集不可」と表示されていたら、「version」でいちばん新しいversionを選び直してください。
結果に合わせて、次の「原因ごとの対処手順」から当てはまるものを読んでください。
原因ごとの対処手順
カイテクさんの行が見当たらない場合
「カイテクさん表示」が「非表示」のときは、カイテクさんの行がシフト表から隠れています。
- 目のアイコン（「表示・集計設定」）をクリックします。
- 「カイテクさん表示設定」を「表示」に切り替えます。
- 「保存」をクリックします。
この設定は、お使いのパソコンのブラウザごとに保存されます。
別のパソコンやブラウザでは、そちらでも確かめてください。
詳しくは、「記事：カイテクスポットワーク用のメンバーの表示設定方法」をご覧ください。
「表示」になっているのに行がない場合は、シフト表にカイテクさんの行を追加していません。
「記事：カイテクスポットワーク用のメンバー登録方法」の手順で追加してください。
カイテクスポットワークの管理画面で出した募集案件の場合
カイテクスポットワークの管理画面で出した募集案件は、自動ではシフト表に載りません。
「アクション」の「カイテクスポットワーク一括取込」で取り込みます。
手順は、「記事：カイテクスポットワークの募集案件をシフト表へ取り込む方法」をご覧ください。
取り込みの画面に「取り込み対象の案件がありません」と表示される場合は、次を確かめてください。
- 選んでいるグループと月が、募集案件の事業所・勤務日と合っているか（確認手順2・3）
- グループに、カイテクスポットワークの事業所が紐付いているか（「記事：カイテクスポットワークの事業所との紐付け方法」）
- その募集案件を、すでにシフト表へ取り込んでいないか
取り込んでいない案件があると、シフト作成画面の右下にお知らせが出ることがあります。
お知らせについては、「記事：カイテクスポットワークの募集案件の取り込み漏れの確認方法」をご覧ください。
シフト表から募集したマスが「未募集」のままの場合
マスに勤務タイプを入れただけでは、募集は出ません。
「カイテクスポットワーク一括募集」で募集すると、「募集中」に変わります。
- 画面上部の「アクション」をクリックします。
- メニューに「カイテクスポットワーク一括募集」があるか確かめます。
メニューにない場合は、そのグループのカイテクスポットワーク募集権限がありません。
権限を持つ管理者に、「カイテクスポットワーク一括募集依頼」で募集を依頼してください。
詳しくは、「記事：シフト作成者とカイテクスポットワーク募集担当者の分担方法」をご覧ください。
メニューにある場合は、「記事：シフト表からカイテクスポットワークの募集をする方法」の手順で募集してください。
一括募集の画面に募集したいマスが出ないときは、次を確かめてください。
- 過去の日のマスではないか（過去の日は募集できません）
- 勤務タイプに設定したテンプレートが、カイテクスポットワーク側で使えなくなっていないか
一括募集のあとに「カイテクスポットワーク側で一括募集に時間がかかっています」と表示された場合は、一括募集をし直さずに、しばらく待ってから画面を読み込み直してください。
注意点
- マスに「エラー」と表示されるときは、カイテクスポットワークとの連携でエラーが起きています。
この間は、募集案件の状態を読み込めていません。
時間をおいてから、画面を開き直してください。