管理画面にログインできない場合の対処方法
管理画面にログインできないときは、ログイン画面に出た表示を確かめます。
パスワードが分からない場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から設定し直せます。
ログインできないときの確認手順
- ログイン画面の「メールアドレス」に、管理者アカウントのメールアドレスを入力し直します。
- 「パスワード」を入力し直し、右端の目のアイコンをクリックして、入力した文字を確かめます。
- 「ログイン」をクリックします。
- 「メールアドレスもしくはパスワードが正しくありません」と表示されたら、このあとの手順でパスワードを設定し直します。
- 「しばらく待ってから再度お試しください」と表示されたら、5分ほど待ってから、もう一度ログインします。
メールアドレスは、招待メールを受け取ったメールアドレスです。
職員アプリにログインする電話番号やログインIDでは、管理画面にはログインできません。
初めてログインする場合は、招待メールのリンクからパスワードを設定するまで、ログインできません。
招待メールが見つからない場合は、「記事：管理者アカウントの招待メールが届かない場合の対処方法」を参照してください。
パスワードの再設定手順
- ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」をクリックします。
- 「メールアドレス」に、管理者アカウントのメールアドレスを入力します。
- 「メールを送信する」をクリックします。
- 届いたメールを開き、本文のリンクをクリックします。
- 開いた画面で、新しいパスワードを入力します。
半角英字と数字を組み合わせて8文字以上にします。 - 「登録」をクリックします。
「パスワード設定が完了しました。」と表示されたら完了です。
「閉じる」をクリックすると、ログインした状態で「シフト作成」の画面が開きます。
注意点
- パスワードの再設定のメールは、件名が「[カイテクシフト] 招待メール」です。
本文は「カイテクシフト管理画面へ招待されました。」で始まりますが、再設定のためのメールです。
リンクの有効期限は1週間です。
- 「このメールアドレスは登録されていません」と表示されたら、登録したメールアドレスを確かめてください。
法人管理権限を持つ管理者（施設長や事務長など）に、「管理者一覧」で登録されているメールアドレスを確かめてもらってください。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダと、「@mail.caitech.co.jp」からのメールを受信できる設定になっているかを確かめてから、「再送信する」をクリックします。
それでも届かない場合は、「記事：管理者アカウントの招待メールが届かない場合の対処方法」を参照してください。
「所属法人がありません。カイテクスタッフにお問い合わせください」と表示された場合は、管理者アカウントが削除されている可能性があります。
法人管理権限を持つ管理者に、「管理者一覧」で確かめてもらってください。