職員アプリの通知が届かない場合の対処方法
職員アプリの通知が届かないときは、スマートフォンの設定、ログインの状態、メッセージルームの通知の順に確かめてください。
通知の設定のしかたは、「記事：職員アプリのプッシュ通知の設定方法」を参照してください。
通知が届かないときの確認手順
- スマートフォンの設定で、「カイテクシフト」の通知が許可されているか確かめます。
- 職員アプリを開き、ログインした状態になっているか確かめます。
- メッセージの通知だけが届かない場合は、画面下のメニューに「メッセージ」があるか確かめます。
- 「メッセージ」をタップし、ルーム名の横に斜線の入ったベルのマークがないか確かめます。
- 斜線の入ったベルのマークがあるルームは、ルームを開いてベルのマークをタップし、「通知を受け取る」をタップします。
手順3で「メッセージ」ではなく「お知らせ」と表示されている場合は、勤務先ではメッセージの機能を使っていません。
メッセージの通知は届きません。
注意点
- 同じスマートフォンで別のアカウントにログインすると、前のアカウントの通知は届かなくなります。
通知は、最後にログインしたアカウントに届きます。
お知らせやシフトの提出依頼が届かない場合は、勤務先の法人が登録されているかも確かめてください。
手順は「記事：マイシフトにシフトが表示されない場合の対処方法」を参照してください。
スマートフォンの省電力の設定や、通知を止めるモード（おやすみモードなど）を使っていると、通知が出ないことがあります。
それでも届かない場合は、勤務先の管理者に相談してください。