職員アプリの招待が届かない場合の対処方法
勤務先の管理者が電話番号で職員を登録すると、「（勤務先の法人名） より、職員として登録されました。」というSMSが届きます。
このSMSが届かなくても、職員アプリを入れて、電話番号でログインすれば使い始められます。
招待のSMSが届かない場合の確認手順
- 勤務先の管理者に、登録した電話番号が自分の携帯電話番号と合っているか確かめてもらいます。
- 管理者が「ログインID」で登録している場合は、SMSは届きません。
ログインIDとパスワードを管理者から受け取ります。 - 電話番号が合っていれば、ストアから職員アプリ「カイテクシフト」を入れます。
- 職員アプリを開き、「ログイン」をタップします。
- 「電話番号でのログインはこちら」をタップし、登録された電話番号でログインします。
アプリの入れ方は「記事：職員アプリのインストール方法」、ログインのしかたは「記事：職員アプリのログイン方法」を参照してください。
管理者から「インストールガイド」を受け取っている場合は、その案内に沿って進めても同じです。
注意点
- SMSが届かないからといって、「新規登録」から登録し直さないでください。
管理者が作ったアカウントとは別のアカウントになり、シフトの提出依頼などが届かない原因になります。
招待のSMSは、管理者が職員を登録したときに1回だけ送られます。
電話番号が間違っていた場合は、管理者に電話番号を直してもらってください。
直すと、新しい電話番号に「カイテクシフトアプリの電話番号が変更されました。」というSMSが届きます。
SMSの受け取りを拒否する設定をしていると、SMSが届かないことがあります。
管理者アカウントも持っている職員は、管理者から「管理者アカウント紐付けリクエスト」が届くことがあります。
届くと、職員アプリの「設定」の名前の下に「管理者アカウント紐付けリクエストがあります」と表示されます。
表示されない場合は、管理者に、紐付けに使ったログインIDまたは電話番号を確かめてもらってください。