メッセージの利用方法
職員様、ならびにスポットワークでの応募されたカイテクワーカーとのメッセージ方法についてご案内しています。
■ 職員様とのメッセージ方法
カイテクシフトアプリに職員登録いただくことで、職員様とのメッセージ連絡が可能です。
① アプリでのメッセージ利用方法
- アプリにログイン
- 下部メニュー「メッセージ」をタップ
- やりとりしたいグループ（または個人）のルームをタップ
② 管理画面でのメッセージ利用方法
まずは管理者アカウントと職員アカウントの紐づけが完了しているかどうかをご確認ください。
- 左側メニュー「メッセージ」をクリック
- やりとりしたいグループ（または個人）をクリック
■ カイテクスポットワーカーとのメッセージ方法
勤務タイプと紐づけられたカイテクスポットワーク事業所様の管理画面へのログイン権限が必要です。
① 左側メニュー「シフト作成」をクリック
② 連絡をとりたいワーカーの「確定済み」「勤務済み」シフトを右クリック
③ 「メッセージルーム」をクリック
カイテクスポットワークの管理画面にて、該当ワーカーとのメッセージ画面が開きます。
カイテクスポットワーカーとの詳しいメッセージ方法はこちらからご確認ください。
※カイテクスポットワークのFAQが開きます。
■ よくあるお問い合わせ
① ルームが「自動生成」されるのはなぜですか？
シフト提出依頼をした際に、チームごとに自動でルームが作成されます。
② メッセージに画像やファイルは添付できますか？
写真やPDF形式、excel形式のファイルを添付できます。
各ルームのクリップマークをクリックし、送信したいファイルを選択してください。
③ 職員がメッセージを読んだかどうか確認できますか？
【未読の場合】
各メッセージの左、または右に「未読」と表示されます。
【既読の場合】
各メッセージの左、または右に「既読」と表示され、
すでにメッセージを確認した人数が横に表示されます。
※誰が既読済みかどうかは確認できません。
④ 任意のメンバーを追加したグループルームを作成できますか？
追加ボタンから任意のメンバーを選択し作成いただけます。
⑤ 退職した職員やチームを移動した職員をグループから削除したい。
- メンバーを変更するルームをクリック
- ルーム名の下にある【メンバーを管理】をクリック
- ルームから外したいメンバーの名前のチェックを外す、または名前の横を×を押して【更新】をクリック
⑥ ルームメンバーを削除するとエラーメッセージが表示された。
所属メンバーが1人のグループは作成できません。
ルームを閉じたあとで、追加タブから該当職員1名のルームを作成しなおしてください。
⑦ 誤ってメンバーを削除してしまった。
改めて該当のメンバーを追加してください。
⑧ 不要なルームを削除したい。
【ルームを閉じる】をクリックして、ルームを閉じてください。
※管理者権限のある職員様のみ対応が可能です。
⑨ 間違ってルームを削除してしまった。
※管理者権限のある職員様のみ対応が可能です。
- メッセージにて「閉じたルームも表示」にチェックを入れる
- 復活させたいルームをクリック
- 「ルームを復活させる」をクリック
⑩ メッセージを削除したい。
- 削除したいメッセージがあるルームをクリック
- 該当のメッセージにカーソルをあてる
- 【削除】を選択
⑪ 通知を止めたい。
- 通知を止めたいメッセージルームをクリック
- 右画面のチャットグループ名横にある「ベルマーク」をクリック
- 【通知を止める】をクリック
⑫ 通知を再開したい。
- 通知を止めたいメッセージルームをクリック
- 右画面のチャットグループ名横にある「斜め線の入ったベルマーク」をクリック
- 【通知を受け取る】をクリック
⑬ メッセージの内容を検索したい。
- メッセージを検索したいルームをクリック
- 右画面のチャットグループ名横にある「検索マーク」をクリック
- 表示される検索欄に、検索したいメッセージの文言を入力
⑭ 送られてきた画像を拡大したい。
画像をクリックしてください。
⑮ 送信先の追加などの制限したり、職員同士のメッセージの全てを管理したい。
特定の職員様同士のやり取りを制限する機能、また、一括で管理する機能はありません。
しかしながら、システム側にて法人様全体で「メッセージ機能自体を無効化（停止）」の設定を行うことは可能です。
メッセージ機能の無効化を希望する場合は、カイテク運営事務局までお問い合わせください。
【設定の留意点】
- 貴法人の管理画面およびすべての職員様のアプリでメッセージ機能が利用停止となります。
- 過去のメッセージ履歴を確認いただくことができなくなります。