職員アカウントの作成方法
職員アカウントを作成する方法についてご案内しています。
以下いずれかの方法にてご対応ください。
管理画面の操作を行う場合は管理者アカウントの作成が必要です。
■ アプリで作成する方法
職員様に操作していただく必要があります。
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① インストールガイドを印刷する
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管理画面より以下の操作で印刷してください。
- 左側メニュー「法人」をクリック
- 右画面で【インストールガイド】をクリック
- 「職員本人が登録する場合」のタブを選択
- 画面下部の【印刷】をクリック
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② アプリをダウンロードする
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職員様に印刷したインストールガイドをお渡しのうえ、ご自身のスマートフォンにアプリのダウンロードをご依頼ください。
必ず「法人紐づけ （インストールガイドの4番）」まで完了いただくようご案内ください。
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■ 管理画面で作成する方法（ID・パスワード）
管理者様にて作成のうえ、職員様に共有いただく必要があります。
一括でのご登録を希望される場合はこちらをご確認ください。
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① アカウントを作成する
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- 左側メニュー「職員」をクリック
- 右画面で【追加】をクリック
- 「電話番号なし」を選択
- 基本情報とIDとパスワードを設定する
※生年月日の入力ミスにご注意ください。
※IDとパスワードは同じものを設定することをおすすめします。 - 【保存】をクリック
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② インストールガイドを印刷する
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職員様に印刷したインストールガイドをお渡しのうえ、ご自身のスマートフォンにアプリのダウンロードをご依頼ください。
- 左側メニュー「法人」をクリック
- 右画面で【インストールガイド】をクリック
- 「ログインID・仮パスワードで職員登録済みの場合」のタブを選択
- 画面下部の【印刷】をクリック
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■ 管理画面で作成する方法（電話番号）
管理者様にて作成のうえ、職員様にお伝えいただく必要があります。
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① アカウントを作成する
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- 左側メニュー「職員」をクリック
- 右画面で【追加】をクリック
- 「電話番号あり」を選択
- 「SMSでインストール方法を通知する」にチェックが入っていることを確認
- 【保存】をクリック
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② インストールガイドを印刷する
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ご入力いただいた電話番号宛にSMSが届きますので、職員様に印刷したインストールガイドをお渡しのうえ、ご自身のスマートフォンにアプリのダウンロードをご依頼ください。
- 左側メニュー「法人」をクリック
- 右画面で【インストールガイド】をクリック
- 「電話番号で職員登録済みの場合」のタブを選択
- 画面下部の【印刷】をクリック
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■ よくあるお問い合わせ
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① ログインできない職員がいます。
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状況により対応方法が異なります。
以下を添えて、カイテク運営事務局までご連絡ください。
- ログインできない職員様のお名前（漢字フルネーム・フリガナ）
- 登録されている電話番号
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② アプリをダウンロードしたくない職員がいます。
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ダウンロードできない（しない）場合は、アプリでシフト提出いただくことはできません。
以下のような対応をご検討ください。
- 管理画面から該当の職員様のアカウントを作成
- 紙ベースや、LINE等の連絡手段でシフトを回収する
- 聴取したシフトを「シフト作成」画面に手動で入力する
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③ SMSが届かない職員がいます。
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状況により対応方法が異なります。
以下を添えて、カイテク運営事務局までご連絡ください。
- SMSが届かない職員様のお名前（漢字フルネーム・フリガナ）
- 登録されている電話番号
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④ アプリがダウンロードできないそうです。
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状況の詳細を確認したいので、職員様に以下URLをご共有いただき、「ダウンロードできないと判断されたエラー画面のスクリーンショット」を添えてカイテク運営事務局までお問い合わせいただくようご案内ください。
問い合わせフォームURL：https://help-office-shift.caitech.co.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=49921740483609
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⑤ 8桁の法人番号が分からないと言われています。
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インストールガイドに記載がございます。
以下手順にてご確認のうえ、職員様にご共有ください。
- 左側メニュー「法人」をクリック
- 右画面で【インストールガイド】をクリック
- 「職員本人が登録する場合」のタブを選択
- 「④法人登録」のQRコードの下にある8桁の番号を確認
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⑥ 職員アカウントを編集したい。
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まずはアカウントが二重登録になっていないかどうか、以下手順でご確認ください。
二重登録になっている場合はこちらをご確認ください。
- 左側メニュー「職員」をクリック
- 【退職を含む】にチェックを入れる
- 「名前」または「（登録されている場合は）電話番号」で検索
- 名前が1つしか表示されないことを確認
※2つ以上表示されている（二重登録になっている）場合はこちらをご確認ください。
二重登録になっていないことを確認いただいてから、以下の方法でご対応ください。
- 表示された名前の左側にある【編集】をクリック
- 任意の内容に変更
- 【保存】をクリック
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⑦ 管理者で設定したパスワードを忘れました（ログインID）
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以下手順で再設定をお願いします。
- 左側メニュー「職員」をクリック
- 右画面で職員情報を検索
- 出てきたアカウントの左側にある【編集】をクリック
- パスワードを再設定する
※IDとパスワードは同じものを設定いただくことをおすすめします。 - 【保存】をクリック
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⑧ 管理者が登録した電話番号が間違っていたようです。
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まずはアカウントが二重登録になっていないかどうか、以下手順でご確認ください。
二重登録になっている場合はこちらをご確認ください。
- 左側メニュー「職員」をクリック
- 【退職を含む】にチェックを入れる
- 「名前」または「（登録されている場合は）電話番号」で検索
- 名前が1つしか表示されないことを確認
※2つ以上表示されている（二重登録になっている）場合はこちらをご確認ください。
二重登録になっていないことを確認いただいてから、以下の方法でご対応ください。
- 表示された名前の左側にある【編集】をクリック
- ログイン方法の電話番号を正しいものに変更
- 【保存】をクリック
- 職員様にアプリへの再ログインを依頼
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⑨ 誤って「退職」にしてしまいました。
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まずはアカウントが二重登録になっていないかどうか、以下手順でご確認ください。
二重登録になっている場合はこちらをご確認ください。
- 左側メニュー「職員」をクリック
- 【退職を含む】にチェックを入れる
- 「名前」または「（登録されている場合は）電話番号」で検索
- 名前が1つしか表示されないことを確認
※2つ以上表示されている（二重登録になっている）場合はこちらをご確認ください。
二重登録になっていないことを確認いただいてから、以下の方法でご対応ください。
- 表示された名前の左側にある【復職】をクリック
- 職員様にアプリへの再ログインを依頼
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⑩ 退職した職員のアカウントはどうすればいいですか？
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以下手順で処理を行ってください。
処理が完了すると、該当職員様のアプリ上ではご自身のシフトやチームのシフトが確認できなくなります。
※アプリのアンインストールは任意となります。
- 左側メニュー「職員」をクリック
- 「名前」に職員様名を入れて検索
※姓名の間にスペースを含まずに入力してください。 - 左側にある【退職】をクリック
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⑪ 勤怠システム社員IDには何を入力するのですか？
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ご利用の勤怠システムと連携される場合に、勤怠システム側で各職員様に割り振られているコード（番号）をご入力ください。
（例）
ジョブカンの場合：スタッフコード
KING OF TIMEの場合：従業員コード
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⑫ アプリ登録時に決済を求められました。
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決済を求められる場合は、支払い方法の変更が必要です。
iPhoneの設定アプリからAppleID＞お支払いと配送先へ進み、クレジットカードを登録後、キャリア決済を削除してください。
※カイテクシフトのアプリは基本無料でご利用いただけます。
その後、再度ご登録をお試しください。
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