画面が正しく表示されない場合の対処方法 – カイテクシフトヘルプセンター | 法人・事業所様

管理画面の表示が崩れる、ボタンが見当たらない、ほかの人の画面と表示が違うといった場合の対処方法です。
多くは、ブラウザの再読み込み、ウィンドウの幅、表示の大きさで直ります。
まず「最初に試す手順」を行い、直らなければ症状に合う対処を読んでください。

最初に試す手順

カイテクシフトは、新しい版に更新されると、画面を移ったときに自動で読み込み直します。
古い画面が残って表示が崩れているときは、再読み込みで直ります。
シフト表への入力は自動で保存されているため、再読み込みしても消えません。

ほかの管理者が入力した内容が出ない場合も、再読み込みすると最新の内容が表示されます。

管理画面は、横に広い画面で使う作りです。
ウィンドウの幅が狭いと、画面の右側が隠れます。
シフト作成画面では、「公開」「編集中ユーザ」などが隠れ、上部のアイコンが2段に並びます。

シフト表は、表の中を横にスクロールして日付を送ります。
左側の職員の名前は、スクロールしても残ります。
シフト表をもっと広く使いたいときは、「記事：シフト表を画面いっぱいに広げる方法（メニューを閉じる）」をご覧ください。

ブラウザの表示の大きさ（ズーム）が、100%から変わっている可能性があります。

一度に見られる日付を増やしたいときは、「ズーム」で少し小さくすると、画面の右側まで収まります。

【注意】シフト表のマスを選んだまま「Ctrl」キーと数字のキーを押さないでください。

ブラウザの表示を元に戻す「Ctrl」＋「0」は、予定数などのマスを選んでいると、そのマスの入力が始まります。
表示の大きさはメニューから変えてください。

次の表示の設定は、操作したパソコンのブラウザにだけ保存されます。
ほかの管理者の画面や、別のパソコン・ブラウザには引き継がれません。

表示が違う場合は、それぞれのパソコンで設定を合わせてください。
手順は、「記事：シフト表に勤務時間を表示する方法」「記事：施設イベント・チームイベント・小計・合計の表示を切り替える方法」をご覧ください。

ブラウザに残った古いデータ（キャッシュ）や、ブラウザに追加した機能が原因の可能性があります。

直らない場合は、ブラウザの翻訳の機能や、広告を止める機能などの拡張機能を一時的に止めて確かめてください。
別のブラウザで開いて直るなら、元のブラウザの設定や拡張機能が原因です。

管理画面はスマートフォンのブラウザでも開けますが、横に広い画面のため、一部しか見えません。
詳しい設定やシフト作成は、パソコンで操作してください。

スマートフォンでシフト表を見るときは、画面左上の「メニューを閉じる」で表示を広げられます。

Cookieやサイトのデータを消すと、カイテクシフトからログアウトされます。
ブラウザに保存した「表示・集計設定」や、行の折りたたみも元に戻ります。

ここまでの方法で直らない場合は、左メニューの「お問い合わせ」からカイテク運営事務局に連絡してください。
次の内容を添えると、確認が早くなります。