【重要】11月4日（水）10時から、カイテクシフトに再度ログインが必要になります
2026年11月4日(水) 10時ごろ、セキュリティを強化するためシステムを更新いたします。
更新後は管理画面・職員アプリともに、すべての方のログイン状態が解除されます。
それ以外に、ご利用中の皆さまへの影響はございません。
上記日時以降に管理画面やアプリを開いたときにログイン画面が表示されますので、
再ログインをお願いいたします。
再ログイン後は今までと同様にご利用が可能です。
※更新時もカイテクシフトのサービスは停止いたしません。
※皆さまのログインID・パスワード・シフトなどのデータも変わりません。
実施日時
2026年11月4日 (水) 10時ごろ
作業中もサービスは止まりません。
管理者様への影響（シフト作成・管理画面）
更新後のログイン
- 管理画面を開くと、ログイン画面が表示されます。
- 「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、「ログイン」をクリックします。
パスワードが分からない場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から設定し直せます。
手順は「記事：管理画面にログインできない場合の対処方法」をご覧ください。
注意点
- 更新の前（2026年11月4日（水）10時ごろ）に送った招待メールのリンクは、更新後は使えなくなります。
2026年11月4日（水）10時より前に送った招待メール（パスワードの設定・再設定のメール）のリンクを開くと、
「tokenが不正です」で始まるメッセージが表示されます。
この場合は、招待メールを送り直してください。
送り直す方法は、「記事：管理者アカウントの招待メールが届かない場合の対処方法」をご覧ください。
職員様への影響（カイテクシフトアプリ）
更新後にアプリを開くと、ログイン画面が表示されます。
これまでと同じ方法でログインしてください。
※ID・パスワードが分からない場合や、ご登録が電話番号かログインIDか分からない場合などはシフトの管理者様へご確認ください。
電話番号で登録している場合
- 「ログイン」をタップします。
- 「電話番号でのログインはこちら」をタップします。
- 登録している携帯電話番号を入力し、「次へ」をタップします。
- SMSで届いた6桁の認証コードを入力し、「次へ」をタップします。
電話番号でご登録されている場合、パスワードは必要ありません。
SMSが届かない場合は、「音声通話により認証コードを取得する」をタップすると、電話で認証コードを聞けます。
ログインIDとパスワードでログインしている場合
- 「ログイン」をタップします。
- 「ログインID」と「パスワード」を入力し、「次へ」をタップします。
ログインIDやパスワードが分からない場合は、シフト管理者様にご確認ください。
職員アプリからはパスワードを再設定できませんので、ご不明時は管理者様へご依頼が必要です。
手順の詳しい説明は、「記事：職員アプリのログイン方法」をご覧ください。
注意点
- ログインできないときに、「新規登録」から新しくアカウントを作らないでください。
新しく作ったアカウントは、これまでのアカウントとは別のものになり、シフトは表示されません。
作成してしまった場合はアプリの「設定」よりログアウトし、正しいID/パスワードで再ログインをお願いいたします。
どの方法でログインしていたか分からない場合は、シフト管理者様にご確認ください。
その他、アップデートに伴う確認事項
■ 何か問題が発生したのか？
A. セキュリティを強化するシステム更新です。問題発生に伴う対応ではございませんのでご安心下さい。
■ ログインし直したのに、すぐにまたログイン画面になった
A. 更新の作業中の数分間に起きることがあります。
もう一度ログインしてください。
■ 「しばらく待ってから再度お試しください」と表示される
A. 短い時間に何度もログインした場合や、パスワードの入力の間違いが続いた場合に表示されます。
5分ほど待ってから、もう一度お試しください。
■ ログインし直したら、作業していたものと違うシフト表が開いた（シフト作成・管理画面）
A. ログインし直すと、自分が管理するグループのシフト表のうち、最後に更新されたものが開きます。
ほかの管理者が更新したシフト表が開くこともあります。
画面左上の「グループ」と、画面上部の年月を選び直してください。
■ 通知は届くのに、アプリを開くとログイン画面になる（職員アプリ）
A. もう一度ログインしてください。
ログインし直せば、そのあとはこれまでどおり使えます。